Consulter les logs et la console du serveur
Lisez la console live et les fichiers de logs pour diagnostiquer un crash ou préparer un ticket support.
Consulter les logs et la console du serveur
Les logs sont la première source de vérité quand un serveur ne se comporte pas normalement. Savoir les lire méthodiquement fait gagner un temps précieux.
Cause / Le problème
Un serveur qui crashe, lag ou refuse les connexions laisse presque toujours une trace dans ses logs. Mais ces logs sont noyés dans le bruit, et il faut savoir où chercher et quoi en tirer.
Solution
- Ouvrez la console live dans le panel (onglet Console). Vous y voyez la sortie en temps réel et pouvez taper des commandes (selon le jeu).
- Consultez les fichiers de logs via l’onglet Files ou en SFTP. Emplacements courants :
logs/latest.log(Minecraft),RustDedServer.log(Rust),ShooterGame/Saved/Logs(ARK). Regardez dans le dossier du jeu. - Cherchez les erreurs : ouvrez le fichier et recherchez les mots-clés
ERROR,FATAL,Exception,crash,failed. Allez à la fin du fichier d’abord, puis remontez. - Notez l’horodatage de l’incident et recoupez avec les logs au même moment : c’est souvent là que se trouve la cause, pas au moment du crash.
- Lisez la stack trace : la première ligne nomme l’erreur, les lignes suivantes montrent la pile d’appels. Le bloc le plus utile est souvent le premier qui cite votre code ou vos plugins, pas les entrées de bibliothèque.
- Isolez le coupable : si plusieurs plugins tournent, désactivez-les un par un et regardez si l’erreur disparaît.
- Partagez les logs avec le support proprement : copiez la section autour de l’erreur (20 lignes avant/après), pas tout le fichier. Précisez l’heure du problème.
Évitez de coller des logs en public contenant des IP, des tokens ou des mots de passe — masquez-les avant.