FAQ - Questions frequentes du support

Questions frequentes

Mon serveur ne repond plus, que faire ?

Verifiez d'abord le statut de votre serveur dans le panel. Si le serveur est arretee, essayez de le redemarrer. Si le probleme persiste, ouvrez un ticket de support.

Comment changer le jeu de mon serveur ?

Consultez notre article Changer de jeu depuis le panel pour les instructions detaillees.

Je n'ai pas recu mon email de confirmation

Verifiez vos courriers indesirables (spam). Si l'email n'est toujours pas la, essayez de renvoyer l'email de confirmation depuis la page de connexion.

Comment demander un remboursement ?

Consultez notre article Demander un remboursement pour connaitre la procedure.

Puis-je migrer mon serveur vers un autre plan ?

Oui, vous pouvez upgrader votre serveur a tout moment. Consultez Upgrader mon serveur pour plus de details.

Comment fonctionne la facturation ?

La facturation est mensuelle et automatique. Vous serez facture a la date anniversaire de votre commande. Consultez Gerer mon abonnement pour plus d'informations.